Ce înseamnă evaluarea contului de jucător
Operatorii de jocuri de noroc, nu numai cazinourile, urmăresc jucătorii pentru a colecta informații despre istoria activității lor pe platformă, date importante care îi ajută să formeze un sistem de marketing personalizat. Află ce înseamnă evaluarea contului de jucător și de ce primești acele oferte și promoții fix pe gustul tău.
Persoane care analizează
Importanța cunoașterii profilurilor jucătorilor este ramificată, este o modalitate de îmbunătăți experiența jucătorilor pe site, de a menține un mediu responsabil, de a combate frauda și bineînțeles, o practică de marketing.
Ce înseamnă evaluarea contului de jucător
Dacă te întrebi ce înseamnă evaluarea contului de jucător ar trebui să te întrebi la ce îi ajută pe operatori cunoașterea profilului tău, mai întâi. Acest proces implică mai multe etape dar în principiu constă în colectarea și analiza datelor din comportamentul tău pe platforma de joc. Mai exact, jocurile selectate, timpul petrecut și limitele pariurilor tale.
Bineînțeles, procesul de profilare al jucătorilor în cazinouri online licențiate, în general, la site-urile de jocuri de noroc legale, respectă legile și reglementările în vigoare. Datele sunt colectate și prelucrate în confidențialitate și sunt protejate de cele mai noi sisteme tehnologice de criptare.
Profilul jucătorului este făcut într-un mod transparent, respectând politica de confidențialitate și nu înainte ca jucătorul să își dea acordul. Înainte să deschizi un cont de jucător la un cazinou, obligatoriu, ți se va cere să bifezi căsuța că ești de acord cu termenii și condițiile de utilizare ale site-lui.
Mai exact, este un acord între tine și cazinou, în care aprobi termenii și condițiile de utilizare, politica de confidențialitate și regulile jocurilor, dacă îi folosești serviciile. Printre acestea se numără și furnizarea datelor personale: nume, data nașterii, domiciliu, e-mail, numărul de telefon, limba, codul numeric personal, valuta contului, seria și numărul actului de identitate.
| Date personale cu caracter sensibil | Cazinoul solicită toate datele din cartea de identitate pentru înregistrarea unui cont. |
| Date de verificare | La procesul KYC (pentru combaterea spălării d bani) sunt cerute copii ale documentelor oficiale (CI, pașaport, carnet de conducere) care confirmă adresa actuală și dovada (o factură recentă). |
| Date bancare | Conform ultimilor reglementări din industrie, primele depuneri și retrageri din contul de jucător se pot face doar prin opțiuni care sunt legate de identitatea jucătorului. |
| Date pentru jocul responsabil | Sunt colectate date personale, date de verificare, tranzacții aprobate / refuzate, date privind utilizarea jucătorilor a instrumentelor pentru jocul responsabil: autoexcluderea, limite depuneri/pariuri/pierdere și închideri de cont, sau altele. |
| Date legate de corespondență | Cazinoul înregistrează toate datele de interes din interacțiunea ta cu programul de asistență, dacă ai participat la sondaje, care au fost campaniile de marketing de interes pentru tine (e-mail, site sau canale de socializare). |
| Date despre dispozitivul cu care accezi serviciile. | În timp ce sunt colecționate și date tehnice și de funcționare, acesta are acces la paginile de interes vizitate, conținutul vizualizat, link-urile accesate și preia informații utile, pe care le prelucrează în conformitate cu politica de confidențialitate. |
Colectarea acestor date au rolul de a asigura un mediu sigur de joc, prevenirea fraudei, împotriva spălării de bani, perfecționarea sistemului pentru joc. În același timp, implică colectarea și analiza datelor privind comportamentul și preferințele jucătorilor, pentru a îmbunătății experiența pe site și pentru a optimiza strategiile de marketing.
Procesul de profilare al jucătorilor în cazinouri online
În procesul de profilare al jucătorilor în cazinouri online sunt utilizate sisteme avansate de analiză a datelor, inclusiv Inteligența Artificială. Este un proces destul de complex, în care algoritmii îți fac treaba extrem de bine. Operatorii de jocuri de cazinou colectează informații extreme de importante, precise, despre istoricul unui jucător:
- preferințele la jocuri;
- timpul petrecut în joc;
- limitele la pariuri;
- ce funcții preferă la jocuri;
- ce bonusuri și promoții a accesat;
- limitele preferate;
- intervalul orar în care joacă des;
- stimuli de abandonare.
Din datele colectate în urma clicurilor tale pe site-ul de cazinou, operatorul știe exact ce preferi să joci, sloturi cu volatilitate mare sau sloturi cu variație mică, poker, blackjack sau ruletă. Știe că după ora 19:00 sau știe că preferi să joci din casino app.
Din jocurile preferate, acesta deduce ce anume funcții preferi, de exemplu, preferi sloturi online care au câștiguri mari, preferi să joci la aparate cu funcții noi, preferi jocuri RNG sau mai mult jocurile cu dealer live.
Aceste date ajută, de asemenea, cazinourile să segmenteze jucătorii, jucători noi, ocazionali, frecvenți, cu bugete mici, highrolleri sau cu bugete mici. În plus, el are date înregistrate și analizate despre preferințele tale pe paginile web și elemente media.
În funcție de profilul jucătorului, operatorul creează campanii de marketing personalizate, mai eficiente. Știe exact timpul în care ești inactiv, ce casino bonus online te stimulează și fix asta vei primi prin e-mail, pe pagina web, sms sau altă metodă de comunicare, un stimul care poate fi greu de refuzat.
Jucător VIP
Este programul VIP folosit ca și carte de urmărire a jucătorului?
În esență, da! Programul VIP este un fel de club al jucătorilor fideli, care monitorizează comportamentul lor și le oferă bonusuri și diferite premii, un fel de micro-manipulare pentru a-i menține fidelitate. Programul VIP oferă date exacte cazinoului, o carte de urmărire, care îi spune exact ce vrea să știe. În urma acestor informații, operatorul dezvoltă strategii de marketing individuale, adaptate în funcție de comportamentul jucătorului.
Profilul jucătorului – rău sau bun pentru tine?
Acum că am descifrat totul despre ce înseamnă evaluarea contului de jucător și cum se face procesul de profilare al jucătorilor în cazinouri online, să înțelegem avantajele și dezavantajele acestui lucru. Profilarea jucătorului se practică la toate site-urile de jocuri de noroc dar și la cazinourile terestre.
În momentul în care cazinoul tău îți cunoaște comportamentul la joc, acesta croiește o experiență personalizată, cu jocurile preferate și bonusurile care te interesează. Aspectul pozitiv este că nu mai trebuie să răsfoiești tot conținutul pentru a ajunge acolo unde dorești, le ai servite pe tavă.
Posibil este să te simți vulnerabil, în urma acumulării acestor date personale sau despre comportamentul tău, cu toate acestea, procesul respectă confidențialitatea datelor personale și, datele pot fi folosi ca instrument ajutător, în cazul în care ai / dezvolți probleme legate de Jocul Responsabil.
În plus, aceste tehnici de micro-manipulare apar în mai toate industriile existente, dacă nu în toate. Dacă te întrebi de ce îți apar reclame la medicamente, la cursuri, băuturi, pantofi sau mai știu eu ce, când tu nu ai căutat de foarte mult timp acel produs, este pentru că algoritmii de personalizare folosesc informațiile tale comportamentale în mediul online și creează content exact pe paternul pe care tu l-ai creat.
Întrebări și răspunsuri
Probabil că ai multe întrebări despre ce înseamnă evaluarea contului de jucător și despre aplicațiile de management folosite de cazinourile online și noi îți răspundem. Înainte de toate, vrem să îți reamintim că operatorii sunt licențiați și reglementați de ONJN și indiferent ce software folosesc în acest proces, este în acord cu legile în vigoare.
1️⃣ Ce înseamnă evaluarea contului de jucător?
Pentru a putea crea profilul unui jucător, cazinourile online încep și adună date chiar din momentul în care te înregistrezi. Procesul nu se încheie aici, aceștia au software avansate, care analizează intrările tale pe site dar și în media online și în baza acestor informații ești structurat într-o anumită categorie.
2️⃣ Cum folosesc cazinourile aceste date despre mine?
Înainte de toate, dacă joci la sire-uri licențiate și reglementate, toate datele sale sunt protejate și prelucrate în raport cu politica de confidențialitate. Profilul jucătorului ajută operatorii de cazinou să îmbunătățească experiența acestuia pe site dar și la campaniile de marketing, care sunt croite pe necesitățile jucătorului.
3️⃣ Cum se mai numește jocul de dublaje?
În principiu, nu. În concluziile noastre, această strategie îți facilitează și personalizează experiența pe site, ceea ce poate fi un lucru bun. Dar, dacă ești predispus să acționezi constant la micro-manipulare, în ciuda efectelor negative care pot urma, da, poate fi un inconvenient.
